先按下1再稍等一会按下0即可，通过4个步骤来完成操作，安卓系统和ios系统操作一致，本答案通过苹果手机来演示操作，以下是详细的操作步骤：输入号码打开手机的拨号界面之后，输入12306的电话。点击拨号输入该电话号码之后，点击下面的拨号按钮进行拨打。按下1键接通了电话之后，先在键盘上按下1数字键。
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如何联系12306人工客服电话？
12306转人工服务怎么操作：1、首先，使用手机进行拨号，进行拨打为：12306，会显示【中国铁路客户服务中心】。2、然后根据提示的语音，在键盘中输入“1”。3、然后再根据提示进行转人工服务，在键盘中按“0”，这样即可转至人工服务。4、最后，如果语音操作完成之后，就可以进行结束通话，进行按拨号按键，